سياسة الاسترداد والإلغاء
كيف تُلغى الاشتراكات ومتى تُسترد المدفوعات.
آخر تحديث: 5 أكتوبر 2026
هذه السياسة مسودة قيد المراجعة القانونية، وقد تتغير قبل اعتمادها. لأي استفسار يُرجى التواصل معنا.
التجارب
التجارب مجانية، ولا يُحصّل أي مبلغ خلالها، فلا يوجد ما يُسترد.
إلغاء الاشتراك
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت بالتواصل معنا قبل تاريخ التجديد التالي. ويسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية: تبقى الخدمة متاحة حتى ذلك الحين، ولا يتجدد الاشتراك.
الاسترداد
رسوم الاشتراك الشهرية والسنوية غير قابلة للاسترداد، ولا تُسترد الأشهر غير المستخدمة من الباقات السنوية، إلا إذا أوجب النظام الاسترداد أو نص عليه أمر الشراء الخاص بك.
إذا حُصّل منك مبلغ بالخطأ، كأن يُحصّل مرتين عن الفترة نفسها، تواصل معنا وسنصححه.
خدمات التطبيق والخدمات المخصصة
تخضع خدمات التطبيق ونقل البيانات والتدريب والتطوير المخصص لأمر الشراء أو بيان العمل الخاص بكل مشروع. الرسوم عن الأعمال المنجزة غير قابلة للاسترداد، ويحدد ذلك المستند طريقة التعامل مع أي خدمات مدفوعة مسبقاً لم تُستخدم.
بياناتك بعد الإلغاء
قبل انتهاء اشتراكك يمكنك تصدير بياناتك. راجع اتفاقية معالجة البيانات لمعرفة مدة الاحتفاظ بها بعد ذلك.
تحدث إلى فريق أوركس
أخبرنا كيف تعمل منشأتك وسنعرض لك أوركس على إجراءاتك أنت.